ثمائر تبني مطاعم ومقاهٍ مؤتمتة روبوتيًا بالكامل thamaer builds fully robotically automated restaurants and cafes

آلية العملHow it works

أربع خطوات بأدنى تدخل بشريFour steps with minimal human involvement

يمر كل طلب بأربع مراحل مؤتمتة: طلب رقمي، وإنتاج روبوتي، وتتبع مباشر، واستلام ذاتي. صُمِّم المسار بالكامل ليقلل التدخل البشري إلى الحد الأدنى. Every order passes through four automated stages: a digital order, robotic production, live tracking, and self-service pickup. The entire path is designed to reduce human intervention to the minimum.

1. 
   ٠١01

   الطلبOrder

   يقوم العملاء بتكوين طلباتهم عبر واجهة رسومية تفاعلية على أجهزة الخدمة الذاتية أو الهواتف المحمولة. ويتم الدفع عبر الأجهزة (نقدًا أو بالبطاقة) أو بالبطاقة من خلال الهواتف المحمولة (تطبيق ويب على المتصفح لا داعي لتحميل أي تطبيق).Customers build their orders through a highly interactive graphical interface on self-order kiosks or mobile phones. Payment is made via the kiosks (card or cash) or by card through the mobile phone (website, no app downloads necessary).

2. 
   ٠٢02

   الإنتاج الروبوتيRobotic production

   يستقبل نظام الأتمتة الطلب فورًا، وتتولى الأذرع الروبوتية، والسيور الناقلة، والأفران الذكية، والشوايات الآلية، ومحطات التغليف تنفيذ عمليات التحضير والطهي والتجميع والتعبئة وفق وصفة ومعايير موحّدة، دون الحاجة للتدخل البشري أو مع الحد الأدنى.The automation system receives the order immediately. Robotic arms, conveyor lines, smart ovens, robotic grills, etc. and packaging stations handle preparation, cooking, assembly, and packing to a single standard recipe with no to very little human intervention and input.

3. 
   ٠٣03

   التتبع المباشرLive tracking

   بما أن العملية بأكملها مؤتمتة، يمكن للعميل متابعة طلبه مباشرة عبر هاتفه، خطوة بخطوة، مع توقعات دقيقة لوقت جاهزيته للاستلام، استنادًا إلى البيانات الفعلية التي يجمعها النظام. فلا توجد حالات عامة مثل «جارٍ التحضير»، بل خطوات تفصيلية مثل «خبز الخبز» و«إضافة الصلصة» وغيرها. كما يشاهد العميل محاكاة ثلاثية الأبعاد لعملية إعداد طلبه، مرتبطة بشكل مباشر وفوري بحساسات الروبوتات لخط الإنتاج. مما يقلل بشكل كبير من توتر العملاء.Since the entire process is automated, the customer can use their mobile phone to live track their order at every single minor step with accurate predictions as to when their order would be ready for pickup based on real data collected by the system. No generic "preparing" statuses, but rather specific steps like "baking the bread", "adding the sauce", etc. They also see 3D animation of their order being prepared, linked live and directly to the production line sensors. This greatly reduces customer frustration.

4. 
   ٠٤04

   الاستلام الذاتيSelf-service pickup

   عند اكتمال الطلب، تنقله الأذرع الروبوتية والسيور الناقلة إلى خزائن ذكية، ويتلقى العميل إشعارًا على هاتفه. ثم يستخدم رمز QR الموجود على الإيصال أو الهاتف لفتح الخزانة واستلام طلبه. لا توجد كاونترات أو عمليات تسليم يدوية، ويبقى الطلب دافئًا داخل خزانته حتى لحظة استلامه.ًWhen the order is ready, the robotic arms and conveyor belts bring it to smart lockers and the customer receives a notification on their phone. The customer then uses the QR code on their receipt or phone to open the locker and grab their order. There is no counter and no manual handoff, and the order stays warm in its locker until the moment of collection.

مبادئ التشغيلOperating principles

المنصاتPlatforms

ثلاث منظومات تقنيةThree technology systems

برمجة لإدارة الأعمال، وخطوط إنتاج روبوتية، ومسار خدمة للعميل. تُهندَس كل منظومة وفق متطلبات المنشأة. Business management programming, robotic production lines, and a customer service path. Each system is engineered to the requirements of the establishment.

العلاماتBrands

علاماتناOur brands

أول مطعم من ثمائر. سفري فقط، ومطبخه خط إنتاج روبوتي مؤتمت بالكامل. The first restaurant built by thamaer. Takeaway only, with a kitchen designed as a fully automated robotic production line.

قريبًاComing soon

Different squares. One squad.

Square Squad مطعم سفري فقط، بمطبخ مؤتمت روبوتيًا بالكامل. يقدّم برغرًا صغيرًا يُجهَّز عند الطلب، وصناديق تُركَّب من أساس وبروتين وإضافات يختارها الضيف. يُفتتح في ١ يناير ٢٠٢٧ في الشوقية بمكة المكرمة. Square Squad is a takeaway-only restaurant with a fully robotic kitchen. It serves small burgers prepared to order, and bowls composed from a base, a protein, and the toppings a customer selects. It opens on 1 January 2027 in Ash-Shawqiyah, Makkah.

• النمطFormatسفري فقطTakeaway only
• المطبخKitchenروبوتي بالكاملFully robotic
• الافتتاحOpening١ يناير ٢٠٢٧1 January 2027
• الموقعSiteالشوقية، مكةAsh-Shawqiyah, Makkah

1. الطلبOrder

   من الجوال أو من كشك الطلب الذاتي. تعرض الشاشة البرغر أو الصندوق بالرسوم التفاعلية، بخيارات واضحة وتخصيص واسع.From the phone or at a self-order kiosk. The screen presents the burger or bowl in interactive graphics, with clear controls and a wide range of options.

2. الاستلامPickup

   يفتح الرمز المطبوع على الإيصال خزانة في جدار الاستلام. لا منضدة ولا تسليم يدوي.The code on the receipt opens a locker in the pickup wall. No counter and no manual handoff.

3. المساعدة عند الحاجةHelp, only if needed

   زر «أحتاج مساعدة». يرد ممثل الخدمة عبر السماعة، وإن لم تُحل الحالة يخرج أحد أعضاء الفريق إلى واجهة المتجر.An “I need help” control. A service representative answers over the loudspeaker, and if the case is not resolved, a team member comes out to the storefront.

يتم خبز الأقراص، وتجهيز البرغر الصغير، وتجميع الصناديق بواسطة أذرع روبوتية صناعية وأفران وسيور ناقلة ومحطات تغليف روبوتية. في المسار المعتاد لا يتدخل أي موظف على خط الإنتاج. Bun baking, small-burger production, and bowl assembly are performed by industrial robotic arms, ovens, conveyor lines, and robotic packaging stations. On the standard path, no staff member intervenes on the production line.

تواصلContact

تواصل معناGet in touch

للشراكات، والمواقع، والاستثمار، أو أي استفسار قبل الإطلاق. يسعدنا التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف. For partnerships, sites, investment, or any inquiry ahead of launch. We welcome your message by email, WhatsApp, or phone.